আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন
আপনার বয়স ১৮+ হতে হবে এবং বাংলাদেশ বা অনুমোদিত অঞ্চলে থাকতে হবে। সাইন আপ করার সময় আপনার জন্মতারিখ এবং সঠিক ঠিকানা প্রবেশ করুন। আমরা আপনার বিশদ যাচাই করি। যদি আপনার এলাকা সমর্থিত না হয়, তবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী (সাধারণত ৩-৭ বছর) লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তবে ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।
লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করতে চাই' বলুন। আমরা আপনার নাম, লেনদেনের ইতিহাস, জমা এবং তোলার বিশদ একটি ফাইলে সংকলন করে পাঠাব। সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রস্তুত হয়।
হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং তোলা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পিন শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে এনক্রিপ্ট করা। আমরা কখনো সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।
লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব এবং ব্যক্তিগত ডেটা অপসারণের জন্য একটি অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করব।
সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে বা আইনি@bb88888 ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সব অভিযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃত হয় এবং ৭ দিনের মধ্যে অনুসন্ধান করা হয়। আমরা তদন্তের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া স্বচ্ছ রাখি।
অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং সব লেনদেন যাচাই করব। তারপর আপনাকে একটি সম্পূর্ণ নিরাপত্তা প্রতিবেদন পাঠাব।
